• Monday June 24,2019

Die verborgene Metrik, mit der Amazon den Online-Einzelhandel dominieren kann

Es ist gut bekannt, wie viel Amazon.com

(NASDAQ: AMZN)

dominiert den Online-Einzelhandelsverkehr. Etwa die Hälfte aller Online-Produktsuche in den USA beginnt auf der Amazon-Website. Laut einer kürzlich veröffentlichten Umfrage von SimilarWeb hatte Amazon in den ersten zwei Monaten des Jahres 2018 54% des Online-Einkaufs im Online-Handel mit Waren eingekauft.

Der Verkehr ist jedoch nur die halbe Wahrheit.

Der Verkehr an und für sich ist nicht viel wert. Alle diese Zuschauer müssen zu zahlenden Kunden werden. Überraschend ist Amazon auch in dieser Hinsicht führend.

Amazon ist in der Lage, seine Besucher fast doppelt so schnell zu konvertieren wie sein größter Rivale Walmart

(NYSE: WMT)

und mit mehr als dem 2, 5-fachen der Zielrate

(NYSE: TGT)

. Sogar Costco

(NASDAQ: KOSTEN)

Das Unternehmen, das durch seine Warehouse-Mitgliedschaft mehr treue Käufer fördert, hat Schwierigkeiten, den Verkehr mit einer Rate zu konvertieren, die sogar nahe bei Amazon.com liegt.

Einzelhändler

Wechselkurs

Amazon.com

8, 3%

Costco.com

4, 9%

Walmart.com

4, 3%

Target.com

3, 1%

Dies ist ein großer Vorteil für Amazon im Online-Handel. Es ist daher wichtig zu verstehen, wie Amazon eine so hohe Konversionsrate erzielt - und ob die Konkurrenz mithalten kann.

"Kostenloser" Versand plus Produktauswahl gleich Kasse

Amazon hat einen Weg gefunden, Kunden den kostenlosen Versand in Rechnung zu stellen. Das Management nennt es "Amazon Prime". Schon mal davon gehört?

Etwa 90 Millionen US-Haushalte zahlen für Amazon Prime. Dazu gehören unter anderem unbeschränkter 2-Tage-Versand. Zu Beginn dieses Jahres hatte Amazon bekannt gegeben, dass es 100 Millionen Artikel mit Prime-Status auf dem Markt hat. Diese Kombination aus schnellem und "freiem" Versand und einer breiten Produktauswahl macht es Kunden leicht, genau das zu finden, wonach sie suchen, und sich nicht um versteckte Kosten zu sorgen.

Walmart führte Anfang 2017 einen kostenlosen 2-Tage-Versand für Bestellungen über 35 USD ein, aber nur ein paar Millionen Artikel sind für den Service berechtigt. Ebenso hat Target kürzlich den kostenlosen 2-Tage-Versand ohne Mindestbestellmenge für seine REDcard-Inhaber eingeführt. Das Angebot gilt jedoch nur für "Hunderttausende" von Artikeln.

Ein Kunde, der einen Aufkleberpreis auf der Artikelseite sieht, aber erkennt, dass er für den Versand mehr zahlen muss, wird seinen Einkaufswagen eher aufgeben. Die Anzahl der Artikel mit Prime-Status bei Amazon bedeutet, dass immer mehr Personen Artikel in ihren Warenkorb legen, und der "kostenlose" Versand erleichtert das Konvertieren dieser Verkäufe.

Kann die Konkurrenz Amazon fangen?

Die 90 Millionen Prime-Mitglieder von Amazon gehen wahrscheinlich nirgendwohin. Wenn Walmart und andere in der Vergangenheit versucht haben, ähnliche Programme aufzubauen, scheiterten sie. Costco hat es geschafft, eine bedeutende Anzahl von 50 Millionen Haushalten aufzubauen, die 60 oder 120 US-Dollar pro Jahr zahlen. Dies wird jedoch hauptsächlich dazu verwendet, die niedrigeren Einzelhandelspreise zu subventionieren, nicht für die Versandkosten.

Wenn ein Einzelhändler mit der schnellen und kostenlosen Versandauswahl von Amazon konkurrieren möchte, muss er ein Fulfillment-Netzwerk wie Amazon aufbauen, ohne eine zusätzliche Einnahmequelle zu nutzen. Bestrebungen, Filialen als Mittel zur Verbesserung der Versandgeschwindigkeit zu nutzen, sind durch die Tatsache eingeschränkt, dass Einzelhandelsstandorte oft das gleiche begrenzte Inventar haben und sich dabei räumlich überschneiden, was zu einer großen Ineffizienz führt.

Walmart ist am besten positioniert, nachdem er Anfang des Jahres 63 Sam's Club-Standorte geschlossen hatte. Das Unternehmen wird einige davon in Fulfillment-Center umwandeln.

Letztendlich sind konkurrierende Einzelhändler jedoch durch ihre Unfähigkeit, das Fulfillment by Amazon-Programm (FBA) zu erfüllen, eingeschränkt. Der Großteil der Amazon-Verkäufe stammt eigentlich von Dritthändlern. Amazon übernimmt jedoch die Lagerung und den Versand seiner Produkte über das FBA-Programm. Zum Beispiel sind Händler von Drittanbietern auf Walmart.com für die Lagerung und den Versand ihres eigenen Inventars verantwortlich, was die Attraktivität des Produkts einschränken und die Gesamtpreise für die Kunden erhöhen kann.

Die Erfüllung durch Amazon wird durch das Wachstum von Prime verstärkt, wodurch Händler dazu angeregt werden, ihre Produkte als erstklassig zu qualifizieren. FBA ist der einfachste Weg, dies zu tun. Die von Amazon für den Prime-Artikel geeignete Produktauswahl wächst weiter, während andere Einzelhändler nur für eine kleine Auswahl von Produkten, die sie selbst verkaufen, einen schnellen und kostenlosen Versand anbieten können.

Solange dies der Fall ist, wird die Conversion-Rate von Amazon für den Datenverkehr deutlich höher sein als die Konkurrenz. Und nur wenige Wettbewerber können etwas Ähnliches anbieten.


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