• Wednesday June 19,2019

Hier ist, warum das Schlimmste für Barnes & Noble noch kommen wird

Barnes & Noble

(NYSE: BKS)

ist seit vielen Jahren ein langsam sinkendes Schiff. Sie können etwas von Amazon dafür verantwortlich machen

(NASDAQ: AMZN)

und einige von der eigenen Inkompetenz der Kette.

Der Buchhändler verpatzte seine digitale Strategie, indem er zu lange darauf wartete. Nun gibt es die NOOK-Produktlinie des Unternehmens kaum noch und es gibt keine Chance, diesen Markt zurückzugewinnen.

Noch beunruhigender ist, dass es seit dem Aufstieg von Amazon und dem Internet einen klaren Plan gibt, nach dem der Einzelhändler kämpfen muss. Barnes & Noble fügte ein Stück davon hinzu, als es seine Cafés ausbaute, aber im Grunde blieb es dort stehen.

Wie lautet die Erfolgsformel?

Barnes & Noble ist nicht der einzige von Amazon bedrohte Einzelhändler. Bester Kauf

(NYSE: BBY)

Vor ungefähr sechs Jahren befand sich Hubert Joly in einer ähnlichen Position, als Hubert Joly zum CEO ernannt wurde. Der Elektronikhändler war im Wesentlichen zu einem Showroom für Amazon geworden - ein Ort, an dem die Verbraucher sich Artikel anschauten, bevor sie sie zu einem günstigeren Preis im Online-Händler kauften.

Joly führte Preisabsprachen ein, aber das war nur ein kleiner Teil seiner Bemühungen. Er hat auch Best Buy verwandelt, um den Verbrauchern einen Grund zu geben, in ihre Läden zu kommen.

Dazu gehörten die Entwicklung von Store-in- Store-Konzepten verschiedener Technologieführer. Der Best-Buy-Turnaround beinhaltete auch das Hinzufügen von Omnichannel-Funktionen und mehr Services über Geek Squad.

Verbraucher haben einen Grund, jetzt zu Best Buy zu gehen. Sie wissen, dass sie ein faires Geschäft erhalten, und sie können spezielle Bereiche für Apple, Microsoft, Samsung und andere sehen (in vielen Fällen deren Kabel-, Internet- oder Telefonanbieter). Im Grunde war Best Buy nicht nur ein Lager für Elektronikartikel, sondern wurde zu einer Destination mit vielen Aktivitäten und Gründen für die Verbraucher.

Warum das Schlimmste für Barnes & Noble noch kommt

Bücher machen Barnes & Noble nicht mehr zu einem Reiseziel. Verbraucher können Bücher über ihre Kindles, Tablets und Telefone durchsuchen. Sie können auch die Regale einer Buchhandlung durchsuchen und das Buch zu einem günstigeren Preis bei Amazon bestellen.

Um die Filialen relevant zu machen, braucht die Kette mehr als nur Waren. Es fügte einen Zeh in das Wasser, indem er Spielzeuge hinzufügte, aber es war nicht möglich, die Kategorie zu verwenden, um ein Ziel zu werden. Barnes & Noble hätte seine großen Läden voll mit offenem Raum nutzen können, um wöchentliches Gameplay in den High-End-Brettspielen und den Sammelkarten- und Minispielen anzubieten. Dies hätte zu erhöhten Ausgaben der Spieler für Spielutensilien sowie für Kaffee und Snacks geführt. Wenn das Unternehmen Spielevents für jüngere Kinder anbietet - vielleicht Pokemon oder Yu-Gi-Oh! - das würde auch Eltern mitbringen, die zumindest Kaffee kaufen würden.

Barnes & Noble kann auch Geschäfte in einem Geschäft anbieten, die in einer Buchhandlung sinnvoll sind. Ein guter Startpunkt wäre die Zusammenarbeit mit Tutoren und / oder Anbietern von Musikunterricht gewesen. Das Hinzufügen von Kochkursen, Wellness-Support und anderen Dienstleistungen könnte dazu geführt haben, dass Geschäfte, die jetzt nur noch Geschäfte sind, zu Reisezielen werden.

Stattdessen hat der Einzelhändler wenig an seinem Schicksal geändert, abgesehen davon, dass er einige seiner besser bezahlten (und sachkundigeren) Mitarbeiter entlassen hat. Das ist kein Turnaround-Plan, sondern eine Verzögerungstaktik.

Es gibt keine Anzeichen dafür, dass Barnes & Noble wichtige Änderungen plant oder dass er nach einem CEO sucht (die Position ist derzeit offen), um die Dinge zu verändern. Das Unternehmen hat vorsichtig gehandelt - als hätte Amazon den Markt irgendwie nicht erobert oder die richtige Präsentation von Büchern könnte die Menschen zurückbringen. Das wird nicht passieren. Und wenn die Kette nicht drastische Änderungen vornimmt, wird sie ihren langsamen, stetigen Abstieg fortsetzen.


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